LINE広告とは？料金や出し方、ターゲティング方法まで解説

LINE広告は、コミュニケーションアプリ 「LINE」に広告を出稿するための広告配信プラットフォームです。

LINE広告を配信するときに、出し方や料金について疑問をお持ちの方は多いかもしれません。

本記事では、LINE広告の料金や配信面、ターゲティング方法までまるごと解説します。

これからLINE広告にチャレンジしてみたい企業は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

• LINE広告とは
• LINE広告の配信面一覧
• 表示形式は5種類！LINE広告のフォーマット
• LINE広告でできるターゲティング方法一覧
• LINE広告ターゲティングのコツ
• LINE広告の費用
• LINE広告の出し方
• こんな場合は配信NG！？LINE広告の注意点
• LINE広告で成果を出す運用のコツ
• LINE広告配信の成功事例

LINE広告とは

私たちにとって馴染み深いチャットツールである「LINE」。仕事やプライベートでLINEを活用している方は多いですが、広告が配信できることを知っている方は少ないかもしれません。まずは、LINE広告の概要を解説します。

LINE広告のメリットと特徴

「LINE広告」は、日本最大級のユーザー数を誇るコミュニケーションアプリ「LINE」の中で広告を配信できるプラットフォームです。LINE広告には、このようなメリットがあります。

• 幅広い層へのアプローチに有効
• 精度の高いターゲティングが可能
• マーケティング目的に合わせて配信できる
• 少額から手軽に配信できる
• 個人でも出せる

LINEには月間8,900万人(※2021年9月末時点)の利用者がおり、アクティブ率が全体的に高い傾向にあります。また、年齢や性別問わず多くの人に利用されているため、ターゲティングが可能なユーザー層が幅広いのが特長のひとつです。

「TwitterやInstagramなどのSNSはやっていなくても、LINEは利用している」というユーザーは非常に多いものです。そのためLINE広告の配信は、新規顧客層へのアプローチにも効果を発揮してくれるでしょう。

LINE広告のターゲティングの特徴

「LINE広告」の強みは、膨大なデータによるターゲティング精度の高さと、圧倒的なリーチ力にあります。LINE広告では、年齢・性別・地域・興味関心・行動履歴など、さまざまな属性情報やユーザー情報を用いてターゲティングすることが可能です。

さらに、LINEアカウントから獲得できるデータを活用して広告配信をすることもできます。LINEの強みを生かしてうまくターゲティングすれば、短期間で多くのユーザーへのアプローチが可能。費用対効果の最大化が見込めます。

LINE広告の配信面一覧

LINE広告を活用すると、以下のようにLINE内のさまざまな場所に広告を配信できます。

• トークリスト
• LINE NEWS
• LINE VOOM
• LINEマンガ
• LINE BLOG
• LINEポイント
• LINEショッピング
• LINEチラシ
• ウォレット
• LINEマイカード
• LINE広告ネットワーク

LINE広告の詳しい配信面をみてみましょう。

トークリスト

「トークリスト」は、LINEのもっともメインな機能である「トーク機能」を使う際に表示される、メッセージの一覧画面です。ここに広告配信すると、トークリストの最上位部分に広告が掲載されます。商品やサービスのページに誘導できるので、大規模なプロモーションとして非常に有効です。

LINE NEWS

「LINE NEWS」は、アプリ内で閲覧できるニュース記事です。ここに配信を行うと、ニュース画面のトップページや各ニュース記事のページに広告が掲載されます。「ニュース」を求めるユーザーが見るため、新商品のリリース告知などに相性がいいでしょう。

LINE VOOM

「LINE VOOM」は、旧タイムラインに代わる新たな動画プラットフォームです。「フォロー」しているユーザーの投稿動画や、パーソナライズによっておすすめされる人気動画が表示される仕組みになっています。

ここに配信すると、「LINE VOOM」上に動画広告が掲載されます。視覚情報によってアプローチできるうえ、LINEユーザーには女性も多いため、コスメやアパレルなどの商品との相性が抜群です。

LINEマンガ

「LINEマンガ」は、LINE株式会社が配信しているスマートフォン向けの漫画アプリです。国内の漫画アプリではトップクラスの利用者数を誇ります。

ここに配信すると、アプリ内の広告欄に広告が掲載されます。ユーザー層はLINE同様に幅広く、若年層を中心としつつもさまざまな世代へのアプローチが可能です。

LINE BLOG

「LINE BLOG」は、アーティストやタレントなどの公式ブロガーが情報発信している、一般ユーザーも利用可能なブログサービスです。ここに配信すると、LINE BLOGのアプリ内広告欄に広告が掲載されます。ユーザー層は、女性が多めとなっています。

LINEポイント

「LINEポイント」は、お買い物などに使えるポイントが取得できる、LINEのポイントサービスです。ポイントは、「友だち追加」「動画視聴」「ミッション」などの条件をクリアすることで獲得できます。

ここに配信すると、動画広告を含むさまざまな形式で広告を掲載できます。貯まったポイントはスタンプや着せ替えの購入に使えるため、ポイントが欲しいユーザーにアクションを起こしてもらいやすい点がメリットです。ユーザーの年齢層は高めで、40〜50代が多い傾向にあります。

LINEショッピング

「LINEショッピング」は、ファッションや雑貨、インテリアなど、さまざまな商品をLINEアプリ上から検索・購入できるショッピングサービスです。ここに配信すると、サービス内の広告欄に広告が掲載されます。

ユーザー数は女性が約7割を占めており、主に20代後半〜40代前半の女性に対するアプローチに強みを持ちます。特にECサイトと相性のいい媒体です。

LINEチラシ

「LINEチラシ」は、地域のお店のセール情報や特売情報などをスマホで閲覧できる、デジタルチラシサービスです。ここに配信すると、チラシメディアのTOPページや商品ページなどに広告が掲載されます。

実店舗での商品購入を検討しているユーザーに閲覧されることが多いので、購買意欲の高いユーザーにアプローチできる点が強みです。スーパーやドラッグストア、家電量販店などを中心に、掲載店舗数は日々増加しています。

ウォレット

「ウォレット」は、LINEアプリ内に備わっているお金のやり取りや、管理を一元化できる機能です。ここに配信すると、「ウォレット」のタブ上に広告が掲載されます。ユーザーの年齢層は10代から50代以上までと、非常に幅広い点が特徴です。

LINEマイカード

「LINEマイカード」は、LINEアプリ内でお店のポイントカードや会員証などをまとめて管理できるサービスです。ここに配信すると、LINEマイカード内に広告が掲載されます。「ウォレット」同様、ユーザーの年齢層が非常に幅広い点が特徴です。

LINE広告ネットワーク

「LINE広告ネットワーク」は、LINE広告の豊富なキャンペーンを配信・収益化できる、パブリッシャー向けソリューションです。

ここに配信すると、LINEやLINE関連サービスに加え、ネットワーク内のさまざまなアプリで広告を掲載できます。LINEの膨大なユーザーのデータを利用したターゲティングが可能なため、大規模かつさまざまなユーザーにアプローチできるのが強みです。

表示形式は5種類！LINE広告のフォーマット

LINE広告には、広告配信面に応じた5種類のフォーマットが存在します。

• Card
• Square
• Vertical
• カルーセル
• 画像+テキスト

各フォーマットの概要を解説します。

Card

横長形式で表示される「長方形型」の広告フォーマットで、静止画と動画を用いることが可能です。LINE広告のほとんどの配信面に対応しています。

Square

「正方形型」の広告フォーマットで、静止画と動画を用いることが可能です。Cardと比べて、スマートフォンの画面に大きく表示されるようになっています。LINE広告のほとんどの掲載面に対応しています。

Vertical

画面を専有するように大きく表示される、動画専用の広告フォーマットです。LINE VOOMのみに対応しています。

カルーセル

スワイプ可能な形式で、静止画を最大10点まで表示できる広告フォーマットです。LINE VOOMやLINE NEWS、LINEポイントクラブなど、一部の掲載面に対応しています。

画像+テキスト

「画像＋タイトル」で構成される、トークリスト専用の広告フォーマットです。

LINE広告でできるターゲティング方法一覧

「LINE広告」には、主に4つのターゲティング方法があります。

• LINEデモグラフィックデータ配信
• オーディエンス配信
• 類似配信
• クロスターゲティング

特に「クロスターゲティング」は、LINE広告ならではのターゲティング方法です。横断的なデータ活用によってターゲティングの精度を高められるので、近年注目を集めています。ここからは、各ターゲティング方法をより詳しくみていきましょう。

LINEデモグラフィックデータ配信

「LINEデモグラフィックデータ配信」は、LINE上の登録データやスタンプの購入履歴などからユーザーの属性を予測し、そのデータと照らし合わせてターゲティングする方法です。以下のような情報を予測・利用できます。

地域

次の5パターンで都道府県市区町村を選択し、ターゲティングできます。

• 「この地域に住んでいる人、この地域で働いている人、この地域に最近いた人」
• 「この地域に住んでいる人、この地域で働いている人」
• 「この地域に住んでいる人」
• 「この地域で働いている人」
• 「この地域に最近いた人」

性別

次の3パターンでターゲティングできます。

• 「すべて」
• 「男性」
• 「女性」

年齢

次の2パターンでターゲティングできます。

• 「すべて」
• 「上限15~64歳まで5年区切り／下限14~64歳まで5年区切り」

OS

次の3パターンでターゲティングできます。

• 「すべて」
• 「Android」
• 「iOS」

趣味・関心

次の内容から選択して、ターゲティングできます。

「ゲーム／デジタル機器・家電／スポーツ／職業・ビジネス／ファッション／家・インテリア・園芸／テレビ・映画／音楽／教育・学習・資格／金融／健康／書籍・マンガ／食べ物・飲み物／美容・コスメ／旅行／エンタメショッピング」

行動

次の内容から選択して、ターゲティングできます。

「テレビ視聴頻度／キャリアの変更／コンバージョン／ゲームプレイタイプ／モバイル端末の変更／ネットワークの利用状況／購買経験／購買意向／転居」

属性

次の内容から選択して、ターゲティングできます。

「配偶者／子供／携帯キャリア／推定収入／職業」

ただし、これらの属性データはあくまで「みなし」情報であるため、LINEデモグラフィックデータ配信はあまり精度が高くないことを理解しておきましょう。

「とにかく大勢に配信したい！」「広くアプローチしたい！」

という方におすすめのターゲティング方法です。

オーディエンス配信

「オーディエンス配信」は、電話番号やメールアドレス、IDなど、ユーザーのデータを使って、広告配信するユーザーを絞り込む方法です。たとえば、次のような情報を利用できます。

ウェブトラフィックオーディエンス

「サイトを訪問したユーザー」のデータを利用してターゲットを設定します。「LINE Tag」を使ったWeb計測をすることで、利用可能になります。

LINE公式アカウントの友だちオーディエンス

LINE公式アカウントの友だち、ブロック中の友だちのデータを利用してターゲットを設定します。

IDFA/AAIDアップロード

保有している「IDFA/AAID」のデータを利用してターゲットを設定します。これらは端末識別に割り振られたIDで、「IDFA」はiOS、「AAID」はAndroidの端末を識別しています。

モバイルアプリオーディエンス

「アプリを開いた人」「アプリ内で購入した人」など、アプリ内の行動(イベント)に基づいたデータを利用してターゲットを設定します。

動画視聴オーディエンス

「指定の動画広告を視聴したユーザー」のデータを利用してターゲットを設定します。再生率などを指定することも可能です。

電話番号アップロード

保有している「電話番号」のデータを利用してターゲットを設定します。

メールアドレスアップロード

保有している「メールアドレス」のデータを利用してターゲットを設定します。この方法では、特定のユーザーを狙い撃てるので、精度の高いターゲティングが可能になります。

類似配信

「類似配信」は、オーディエンス配信の設定を「ソースオーディエンス」として用いるターゲティング手法です。ソースオーディエンスに含まれるユーザーと「行動が類似しているユーザー」をターゲティングします。

たとえば過去に成約したユーザーなど「すで関わりのあるオーディエンス」をソースオーディエンスとして設定することで、成約に繋がりやすいユーザーを狙い撃ちできます。

類似率となる「オーディエンスサイズ」は、1〜15%の中で設定できて、自動設定をすることも可能です。類似率が高いほど確度の高い配信ができますが、そのぶんアプローチの範囲は狭くなります。

反対に、類似率が低いと確度は下がりますが、アプローチの範囲は広くなります。配信の目的に合わせて設定を行いましょう。

クロスターゲティング

「クロスターゲティング」は、LINE広告ならではの特徴的なターゲティング方法です。LINE公式アカウントやLINE ポイントADなどの「LINEの各サービスで得たユーザーデータ」を活用して、ターゲティングします。

「公式アカウントからのメッセージをユーザーが開封した情報を取得し、そのデータをもとに、LINE広告を通して広告配信する……」などの施策が実施できます。データを横断的に利用するので、確度の高いターゲティングが可能です。

LINE広告ターゲティングのコツ

ユーザー数が多い「LINE」を活用すれば、広告を配信できる分母が大きくなるので、他のSNSではリーチしにくい層までアプローチできる可能性が高いです。そのため、効率的に広告を配信できれば、施策の効果を高められるでしょう。

ここでは、LINE広告を効率的に配信するために知っておきたい、ターゲティングのコツを2つご紹介します。

• 最初から絞り込みすぎない
• 目的に合わせてターゲティングの種類を変える

各項目を詳しくみてみましょう。

最初から絞り込みすぎない

LINE広告で配信先をターゲティングするときは、最初から絞り込みすぎないことをおすすめします。なぜなら、ターゲティングに使用するオーディエンスデータに「みなし属性」が含まれるためです。

みなし属性は、ユーザーが任意で登録した情報やLINE内の行動履歴をもとに分類されるため、どうしても精度が下がってしまいます。

そのため、最初からターゲットを絞りすぎると、自社の顧客になり得たユーザーに広告を配信する機会を損失してしまう可能性があるのです。

まずはターゲットに幅を持たせて配信し、検証を繰り返しながら自社にとって最適なターゲティング方法を見極めましょう。

目的に合わせてターゲティングの種類を変える

LINE広告には多くのターゲティング方法があるため、目的に合わせて最適なものを活用することが大切です。

たとえば、認知拡大を目的としている場合は「浅く広く」配信できる「LINEデモグラフィックデータ配信」が適しています。

顧客獲得を目的としている場合は、精度の高い「オーディエンス配信」がおすすめです。ターゲティング方法は、「施策を通して、何の成果を得たいのか」を考えて選ぶようにしましょう。

LINE広告の費用

LINE広告を配信するときに気になるのが、費用の相場でしょう。ここでは、LINE広告の費用に関する基本知識を解説します。

• LINE広告の料金が決まる仕組み
• LINE広告の課金方式
• LINE広告の入札方法

3つの項目について詳細を説明します。

LINE広告の料金が決まる仕組み

「LINE広告」は、競合が多いほど広告単価が上がる「オークション形式」の広告です。そのため、決まった「最低出稿金額」は存在せず、予算に合わせて配信できます。

しかし、「オークション」という特性上、極端に低い予算で組むと広告が表示されなくなるので注意が必要です。

効果的な配信のためにも、テストや分析などをしっかり行い、予算を調整しながら運用していくようにしましょう。

なお、LINE公式では、「月30万円」の予算で「3か月以上」の広告運用を推奨しています。必ずこの通りに運用する必要はありませんが、ひとつの目安にすると良いでしょう。

LINE広告の課金方式

LINE広告の課金方式には、3つの種類が存在しています。それぞれにメリット・デメリットがあるので、ここで特徴を整理しておきましょう。

クリック課金制(CPC)

広告がクリックされるごとに料金が発生する課金方式です。広告表示だけでは費用が発生しないため、無駄なコストを抑えられるというメリットがあります。ただし、広告をクリックするユーザーが必ずしも自社のターゲットとは限りません。

「表示だけなら無料だし、とにかくたくさん配信しよう」という施策では、費用対効果は高められないでしょう。クリック課金制であっても、適切にターゲティングする必要があります。

インプレッション課金制(CPM)

広告が1,000回表示されるごとに料金が発生する課金方式です。動画広告を配信する場合のみ、インプレッション課金が適用されます。クリック数が多くても費用が変わらない一方で、クリックされなくても費用が発生する点がデメリットです。

認知拡大には高い効果を発揮してくれますが、広告をクリックしてもらえる質の高いクリエイティブが不可欠となります。

友だち追加課金型(CPF)

広告を通してユーザーが友だち登録してくれたときに料金が発生する課金方式です。自社への興味が強いユーザーと繋がれるため、費用対効果が非常に高い点が特徴です。

LINE広告の入札方法

LINE広告の入札方法は、「自動入札」と「手動入札」の2種類です。自動入札は、あらかじめ設定しておいたイベント単価や予算に合わせて入札額が自動的に調整される入札方法です。

機械学習させることも可能で、手間をかけずとも最適な広告配信を実現してくれます。一方で手動入札は、文字通り広告配信者が入札額をその都度手動で変更する方法です。

「確実に広告を配信したいから高めの入札額にする」「予算が限られているから入札額をコントロールする」など、細かく調整できる点がメリットです。

LINE広告の出し方

LINE広告を配信するときの設定手順は、以下のとおりです。

• LINEビジネスIDの発行
• 広告アカウントの作成
• クレジットカードの登録
• メディア登録とLINE Tagの設置
• 配信設定

各手順のポイントを簡単に説明します。

LINEビジネスIDの発行

まずは、公式サイトの登録画面からLINEビジネスIDを発行しましょう。画面の表示に従って、メールアドレスや名前、パスワードなどを入力してください。アカウントを作成したあとは、「ビジネスアカウントでログイン」からログインします。

広告アカウントの作成

次に、LINE広告の管理画面にログインして、広告アカウントを作成しましょう。 「＋新しい広告アカウントを作成」をクリックし、広告主情報や商材情報、基本情報を入力します。

入力する箇所が多いうえ、入力内容は審査にかけられます。一度承認された広告アカウントは削除できないので、正しく入力してください。

クレジットカードの登録

作成した広告アカウントをクリックし、広告マネージャーを開きましょう。左上の3本線を選択し、「請求と支払い」に進みます。請求先一覧が表示されるので、クレジットカード情報を登録する請求先をクリックし、カード番号などを登録してください。

メディア登録とLINE Tagの設置

広告マネージャー左上の3本線をクリックし、「共有ライブラリ＞メディア」に入り、クリエイティブをアップロードします。LINE広告には審査ルールがあるので、遵守したものをアップロードするようにしてください。

次に、広告計測用のタグを設定しましょう。LINE広告には、3つの種類のタグがあります。

• ベースコード：ユーザーの行動を計測する全ページに設置するコード
• コンバージョンコード：コンバージョンを計測したいページに設置するコード
• カスタムイベントコード：自由にラベリングをカスタムできるコード

各タグは、LINE広告管理画面の「トラッキング(LINE Tag)」から取得できるので、それぞれ適切な位置に設置します。なお、タグマネージャーを使用して管理することも可能です。

配信設定

最後に、広告の配信設定を行います。広告マネージャーで「キャンペーン＞＋キャンペーンを作成」をクリックしてください。

キャンペーンの目的を選択し、広告グループを作成してターゲットや配信フォーマットなどを設定します。アップロードしておいたクリエイティブとキャンペーン、広告グループを紐づけたら、配信設定は完了です。

こんな場合は配信NG！？LINE広告の注意点

「LINE広告」には、掲載できない業種・商材の広告があります。配信を検討する際は、当てはまるものがないかどうかをあらかじめ確認しておきましょう。

• 宗教関連
• 政党
• エステ(一部LINE株式会社が認めた場合を除く)
• 美容整形
• ホワイトニングなどを含む医療関連、クリニック、疾患啓蒙サイト等(一部LINE株式会社が認めた場合を除く)
• 未承認医薬品
• 医療機器等
• ギャンブル関連、パチンコ等(公営競技・公営くじは除く)
• 整骨院、接骨院、鍼灸院等
• 探偵業
• たばこ、電子タバコ
• 募金、寄付、クラウドファンディング等の資金調達(一部LINE株式会社が認めた場合を除く)
• 公益法人、NPO/NGO、社団法人(一部LINE株式会社が認めた場合を除く)
• 生体販売 ・ネット関連ビジネス(情報商材、自己啓発セミナー等)
• 消費者金融などの貸金業、質屋(一部LINE株式会社が認めた場合を除く)
• 連鎖販売取引 ・武器全般、毒物劇物
• アダルト関連 ・出会い系、マッチングサイト等(一部LINE株式会社が認めた場合を除く)
• その他LINE株式会社が不適合と判断した業種・業態、商品・サービス

また次のようなサービスでは、利用できないクリエイティブの表記や表現があります。

• 通販サイト
• 古物商
• アルコール飲料
• コンタクトレンズ
• 公営ギャンブルなど

該当する場合は、あらかじめ広告審査のガイドラインをチェックしておきましょう。

LINE広告で成果を出す運用のコツ

LINE広告の配信でしっかりと成果を出したいときは、4つのコツを意識することがおすすめです。

• 自動入札を活用する
• 動画広告を積極的に活用する
• 定期的に新しい広告を出稿する
• 類似オーディエンスを活用する

各ポイントを詳しく解説します。

自動入札を活用する

LINE広告を配信するときは、可能であれば自動入札を利用しましょう。LINE広告では、広告グループ単位で約40件以上のCVがあればAIによる自動入札ができるようになります。

最適な入札価格を自動で設定してくれるので、手間を省きつつ費用対効果の高い入札価格にできます。自動入札は、機械学習によって使うほど精度が上がっていくため、効率的かつ効果的にLINE広告を配信したい方におすすめです。

動画広告を積極的に活用する

LINE広告では、動画広告を積極的に活用しましょう。まだまだ静止画が主流のLINE広告において、映像や音で訴求できる動画は強いインパクトを残してくれます。動画コンテンツは、個人のちょっとした暇つぶしのために試聴されることが多い傾向にあります。

そのため、私生活につながる内容の商材と相性が抜群です。特にファッションやコスメ、趣味娯楽、ショッピング系に関連する業種の企業は、ぜひ積極的に活用してみてください。

定期的に新しい広告を出稿する

LINE広告を配信するときは、定期的に新しい広告を出稿しましょう。多くのユーザーに見てもらえて成果を検証しやすいLINE広告は、非常に検証スパンが短い広告です。

そのため、積極的にPDCAサイクルを回して、よりよい広告を次々に配信できるのです。少ないクリエイティブで、広告の効果を最大化するのは難しいものです。定期的に広告の成果を検証し、それを反映した新しい広告を出稿することが成功への近道となります。

類似オーディエンスを活用する

LINE広告でターゲティングするときは、必ず類似オーディエンスを活用しましょう。類似オーディエンスは、作成したオーディエンスリストに含まれるユーザーと類似する人々に広告を配信するターゲティング手法です。

コンバージョンしたユーザーや、自社のLINE公式アカウントを友達登録しているユーザーに似たユーザーをターゲティングできます。自社と親和性の高いユーザーを狙い撃ちできるので、確度の高いアプローチを行えるでしょう。

LINE広告配信の成功事例

実際にLINE広告を活用してマーケティングを成功させた企業の成功事例を2つご紹介します。

株式会社仙台銀行｜ローン獲得件数が12倍にまで成長

地方銀行である「株式会社仙台銀行」は、LINE広告とLINE公式アカウントを併用したローン申込新規獲得施策を実施。LINE広告を活用して友達追加を促し、商品への関心が高い友達を集客しつつ、チャットコマースでナーチャリングを行いました。

その結果、施策を開始してから5ヶ月でローン申込数が12倍まで成長。顧客獲得単価(CPA)を抑えつつ、大きな成果を残しています。

株式会社オープンハウスグループ｜コンバージョン率(CVR)158％改善

総合不動産会社である「オープンハウスグループ」は、2018年よりLINE広告の運用を開始。2021年10月より運用をインハウス化するにあたり、データと現場の声を反映した施策を実施。

「トレンド」と「顧客理解」を掛け合わせ、多いときは月当たり700点近くのクリエイティブを制作しています。その結果、CVRは前年比158％改善、CPAは82％も抑制できました。