MOFUとは

「MOFU(Middle of the Funnel)」とは、顧客の購買プロセスである「ファネル」の中間地点を指します。
具体的には、消費者が商品やサービスに興味や関心を抱き、購入の検討をする段階のことです。

消費者の購買行動には、商品やサービスを知る段階と、検討する段階、購入のために商品を比較評価する段階と、複数のプロセスが存在しています。
それぞれの段階を「ファネル」と呼び、各ファネルを図式化すると漏斗のように逆三角形型になり、購入に近づくほど人数は少なくなっていきます。
MOFUは、中間に位置するファネルということになるのです。

この段階では、商品やサービスを知ってくれた消費者を見込み顧客として確定させる取り組みが肝心になります。
購買を具体的に検討する重要な段階であるため、自社の存在を覚えてもらうために良質なコンテンツの提供を心がけましょう。
ブログやSNSを通して継続的に接点を持つことや、サイトをパーソナライズするなどといった取り組みが有効です。

 
シニヤン

ちなみに、MOFUの前には商品を知る段階の「TOFU(Top of the Funnel)」、後には商品を比較評価する「BOFU(Bottom of the Funnel)」があるよ。各ファネルに適したマーケティングを行うことが大切なんだ。

ファネル
「ファネル」とは、顧客が商品やサービスを購入するまでの意識変遷やプロセスを図式化したもののことです。日本語に直すと「漏斗」という意味を持つ言葉で、逆三角形の形を.....